احجز
عند إكمال حجزك فإنك توافق على هذه الشروط التي يتم عرضها أثناء عملية الحجز
احجز الآن وادفع لاحقا
يعد خيار الدفع لاحقًا إحدى الطرق لضمان حجزك
هناك العديد من الطرق السهلة والمريحة لدفع مبلغ حجزك لاحقاً إلكترونياً على الموقع الرسمي، أو يمكنك الدفع مباشرة عن طريق التواصل مع خدمة العملاء ودفع المبلغ باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي أو عبر طريقة التحويل البنكي أو الدفع على المكتب بعد الوصول.
الطلب والإلغاء واسترداد الأموال
إلغاء الحجز
قبل ٤٨ ساعة من موعد رحلتك، ستسترد أموالك بالكامل. وفي حالة الإلغاء في نفس اليوم سيتم استرداد المبلغ الذي دفعته بعد خصم تكاليف يوم واحد من قيمة رحلتك كيف يمكنني إلغاء أو تعديل حجزي عبر الموقع؟
يمكنك التواصل معنا لإلغاء حجزك. نحن سعداء وسعداء بمساعدتك في أي وقت
لطلب إلغاء حجزك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم +995555551139 عبر الواتساب. يتم قبول طلبات الإلغاء قبل يومين من تاريخ الرحلة.
يمكنك استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء حجزك قبل الموعد النهائي للإلغاء
تعديلات على الحجز الخاص بك
وفي معظم الحالات، أسهل طريقة للقيام بذلك هي التواصل معنا عبر أرقام الواتساب
لا توجد رسوم إدارية لتغيير حجزك؛
لكن التغييرات التي تجريها قد تؤثر على قيمة الرحلة. في بعض الحالات يمكننا تغيير الحجز إلى مستوى أعلى، وفي هذه الحالة عليك دفع فرق سعر الفندق عن المستوى أو فرق سعر السيارة.
إذا كان تغيير حجزك على نفس مستوى الخدمة، فلن تكون هناك أي رسوم لتغيير حجزك
تحديث العروض
قد نقوم بتحديث الموقع من وقت لآخر، ولكن هذا لا يعني أن العروض كاملة أو محدثة دائمًا. ولذلك فإن بعض البرامج المعروضة على الموقع قد تنتهي صلاحيتها في أي وقت، ولسنا ملزمين بالالتزام بهذا السعر.
الحجز باستخدام البطاقة
يمكنك الدفع مقابل حجزك عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان [Visa، MasterCard]
الرسوم والتكاليف والضرائب
وستشمل الحزم جميع الضرائب والرسوم التي تفرضها الحكومة
المبالغ المستردة
إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال، فيجب عليك القيام بذلك باستخدام رقم الحجز الخاص بك قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ٥ أيام عمل حتى يصل أي مبلغ مسترد إلى حسابك
الدفع عبر الإنترنت والشروط والأحكام الأخرى
لأننا نستخدم نفس أنظمة الحجز للفنادق والمنتجعات، فالنظام يسمح لنا بالحجز قبل ٧ أيام من الرحلة.
الحجز المبكر يضمن لك توافر الأماكن في الفنادق والمنتجعات بأقل الأسعار
نحن نؤمن بأهمية كل عميل.
نحن ملتزمون بمساعدتك على الاستمتاع بخدماتنا والاستفادة منها بكل الطرق. إذا كان لديك استفسار أو شكوى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى واتساب. يتم تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى ومعاملتها كأولوية قصوى
نحن نؤمن أنه من المهم أن يكون عملاؤنا على علم ودراية كاملة
إذا كان لديك استفسار أو شكوى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى واتساب يتم تسجيل كافة الاستفسارات والشكاوى ومعاملتها كأولوية قصوى
ماذا لو حدث خطأ ما؟
إذا كان لديك استفسار أو شكوى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى واتساب
يتم تسجيل كافة الاستفسارات والشكاوى ومعاملتها كأولوية قصوى
نهجنا في الحفاظ على سلامة الخدمات التي تقدمها شركتنا على مر السنين، شارك العديد من المسافرين تجاربهم الشخصية مع قافقاز ترافيل في شكل مراجعات. توفر هذه التعليقات إرشادات حول الوجهات ومن المهم أن يشعر المسافرون بالثقة في المعلومات التي نقدمها
ونحن نعتقد أن أفضل نصيحة تأتي من المسافرين الآخرين في قوقاز ترافيل، يمكن لأعضاء موقعنا تقديم تعليقات حول تجاربهم الخاصة في تجربتهم معنا في الفنادق والمطاعم والوجهات السياحية.
تحويل العملات تعتمد أسعار العملات على مجموعة متنوعة من المصادر المتاحة ويجب استخدامها كمعلومات إرشادية. تتعهد قافقاز ترافيل بالدقة التي تضمنها في أسعار صرف العملات من خلال الموقع الإلكتروني.
سياسة الخصوصية والكشف عن المعلومات نحن نعلم أن مشاركة معلوماتك الشخصية معنا هي مسألة ثقة ونحن ملتزمون بضمان احترامنا لخصوصيتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا. يرجى مراجعة هذا البيان بعناية لمعرفة المزيد.
نحن ملتزمون بخصوصية البيانات إذا كان لديك طلب بخصوصية البيانات مثل طلب حذف بياناتك
+995555551139 يرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا عبر واتساب
حل النزاعات أو استكشاف المشكلات وإصلاحها على الفور إذا كان لديك استفسار أو شكوى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى واتساب
يتم تسجيل كافة الاستفسارات والشكاوى ومعاملتها كأولوية قصوى
وجهات السفر عند إجراء حجوزات سفر أو التخطيط لرحلات إلى جورجيا وأذربيجان باستخدام خدمات الحجز عبر الإنترنت من قفقاز ترافيل، فأنت مسؤول عن ضمان استيفاء جميع المتطلبات اللازمة لدخول ذلك البلد واستكمال وثائق السفر الخاصة بك، بما في ذلك جوازات السفر وتأشيرات الدخول.
الولاية القضائية والقانون الحاكم هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة قفقاز ترافيل، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في جورجيا. تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).
كما تقر بنزاهة وعدالة إجراءات التقاضي في هذه المحاكم فيما يتعلق بجميع المنازعات التعاقدية وغير التعاقدية،
أنه في حالة وجود مطالبات ضد شركة قفقاز ترافيل ناشئة عن الخدمات أو تتعلق بها
يحق لشركة قفقاز للسفر اتخاذ إجراءات قانونية ضدك أمام أي محكمة أو هيئات قضائية مختصة أخرى. لا ينطبق ما سبق إلى الحد الذي يتطلب فيه القانون المعمول به في بلد إقامتك تطبيق قانون آخر أو ولاية قضائية أخرى، خاصة إذا كنت تستخدم الخدمات كمستهلك، ولا يمكنك الاستثناء
إذا كنت تستخدم الخدمات كمستهلك وليس كممثل تجاري أو تجاري، فيحق لك رفع دعاوى ضد قفقاز للسفر في محاكم بلد إقامتك.
الثقة والصدق حمايتك هي أولويتنا
المدفوعات الآمنة إذا كان لديك استفسار أو شكوى، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى واتساب
يتم تسجيل كافة الاستفسارات والشكاوى ومعاملتها كأولوية قصوى
قبول شروط الاستخدام يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل استخدام الموقع. أو منح الموقع موافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام إذا كان هذا الخيار متاحًا لك، يعني موافقتك وقبولك وامتثالك لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الموجودة على موقع Qafqaz-travel.com. في حالة عدم رغبتك في الالتزام بشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية.
تعويض تحافظ قافقاز ترافيل على الحماية والتعويض لعملائنا وتعويضهم عن أي مطالبات في حالة عدم رضا العميل عن الخدمات المتفق عليها.
الفترة المتاحة لتقديم المطالبات يجب أن يبدأ أي إجراء أو مطالبة تتعلق بشروط الاستخدام في غضون ١٠ أيام بعد نهاية الرحلة وبعد ذلك سيتم حظر سبب الدعوى أو المطالبة بشكل دائم.
شروط الاتفاق من خلال دخولك إلى الموقع واستخدامه، فإنك تقر وتوافق دون إجراء أي تعديل ودون أي قيود أو تعديلات على الشروط والأحكام الواردة فيه. كما تقر وتضمن حقك القانوني في الدخول في هذه الاتفاقية واستخدام الموقع.
الحجز عن طريق الموقع إن دخولك أو استخدامك لهذا الموقع يشكل معرفتك الكاملة وموافقتك على كافة الأسعار المعروضة وشروط وأحكام استخدام الموقع. ويعتبر هذا اتفاقًا مباشرًا (ملزمًا قانونًا) من قبل شركة قفقاز للسفر ويعني أنه تم تأكيد الحجز. سيتم تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني، والذي يتضمن إيصال الدفع المسبق.
الأسعار والتكاليف الإضافية الأسعار المعروضة
يرجى العلم أن تكلفة الباقة معروضة حسب مواعيد الحجز. ستعرض قافقاز ترافيل التكلفة الإجمالية شاملة الضرائب، وستظهر هذه التكاليف خلال خطوات عملية الحجز. يتم عرض جميع التكاليف المدرجة في برنامج الإقامة والسياحة على الموقع الإلكتروني. عادة ما تكون الحجوزات لأحد البرامج عبارة عن غرفة مزدوجة. قد تكون هناك تكلفة إضافية عند طلب سرير إضافي.
تسجيل الوصول والمغادرة في الفنادق والمنتجعات يتم تحديد أوقات تسجيل الوصول والمغادرة من قبل الفنادق وعادةً لا يمكن تغييرها دون دفع رسوم إضافية
استلام الغرف اعتبارا من الساعة 3:00 مساءا
تسليم الغرفة حتى الساعة 12:00 ظهراً
سيترتب على تسجيل المغادرة المتأخر تكلفة إضافية يرجى الاتصال بنا اذا كانت لديك أية أسئلة.
سياسات الأطفال الأطفال مرحب بهم، بغض النظر عن أعمارهم. يعتبر الأطفال الذين تبلغ أعمارهم ٦ سنوات فما فوق بالغين دون سن ٦ سنوات. لن تتم محاسبتك.
الأسعار والرسوم تعتمد على الإقامة يرجى ملاحظة أن جميع الأسعار المذكورة على موقعنا تشمل الضرائب أثناء الحجز. سيتم تحديد المبلغ النهائي المطلوب من العميل دفعه بشكل واضح قبل نهاية الحجز. أنت توافق على دفع كافة الرسوم الخاصة بحجزك. بمجرد تأكيد الحجز، يتم إبرام عقد ملزم بينك وبين قافقاز ترافيل للالتزام بالبرنامج.
الدفع سيتم خصم المبلغ الإجمالي للحجز بعد الحجز. يرجى ملاحظة أن بطاقتك يجب أن تكون صالحة وأن تحتوي على أموال كافية لإكمال الحجز.